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En ALPHA H&G, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestra tienda virtual www.alphahyg.com.

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ATENCIÓN DE CONSULTAS Y RECLAMOS

Las solicitudes relacionadas con datos personales podrán realizarse a través de:

  • Correo electrónico: alphahygstore@gmail.com

CAMBIOS EN LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

ALPHA H&G se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

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  • Empresa: ALPHA H&G
  • NIT: 1061742114-8
  • Correo electrónico: alphahygstore@gmail.com
  • Dirección: Calle 8A #21A-12, Barrio Libertador, Popayán, Cauca, Colombia

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